线上寄卖踩坑，Hermès 闲置交由鼎龙寄售行实体门店安心托管

客户：郑女士，自由职业者 郑女士手上拥有一只 Hermès Herbag 手包，数条收藏级 Hermès 丝巾。看到短视频二奢平台广告，页面预估价很理想，就直接打包邮寄线上平台。 可货品寄出之后主动权就不在自己手里。平台收货之后以多处瑕疵为由大幅下调估价，如果想要全部货品寄回，需要支付一笔不菲的检测与退回服务费。线上客服来回推诿，没有实体门店，维权无门，体验十分糟糕。

经历这次教训，郑女士下定决心找实体机构。实地考察后选择鼎龙寄售行。 到店现场拆包，鉴定师当面仔细核验 Hermès 手包皮革、刻印、五金、锁具配件；逐条检查丝巾保存状态、边角、原版印花。业务人员面对面讲解整套寄卖条款：佣金比例、最长托管周期、免费取回条件、哪些情形会产生费用，全部打印在纸质委托协议。

货品入库独立安防仓储，一物一档拍照留底。郑女士可以线上小程序查看货品状态，也可以随时到店亲眼查看自己的 Hermès 货品，不用担忧调包损坏。经过两个多月托管，Herbag 手包和两条高人气丝巾陆续成交，按照事前约定结算回款。

客户感言 “吃过纯线上平台的亏之后，我更信任看得见的实体店。鼎龙寄售行所有规则提前讲透，东西我还能随时过来看，交易心里踏实很多。”

鼎龙寄售行品牌观点 线上二奢流量大，但信息不对称陷阱层出不穷。实体寄售行最大优势，就是把服务从屏幕后面搬到面对面，货品看得见，规则讲在前，消除消费者的未知焦虑。